Shopping bedeutet für viele Menschen selbst durch die Gänge der bevorzugten Läden zu schlendern. So kann man sich in einem Marionnaud-Store stundenlang die bekannten Beauty-Produkte ansehen. Sollten Sie aber keine Gelegenheit haben, persönlich in einen Laden zu gehen, erwartet Sie auch im Internet ein tolles Shopping-Erlebnis!
Falls Sie noch nie online bei Marionnaud eingekauft haben, erfahren Sie in unserem detaillierten Leitfaden, wie Sie die gewünschten Produkte finden, bezahlen und bis an Ihre Haustür liefern lassen.
Schritt 1: Produkte suchen
Im Online-Shop von Marionnaud stehen Tausende von Produkten zur Auswahl. Dieses riesige Angebot erfreut viele Kunden, kann aber auch dazu führen, dass Sie bei der Suche nicht wissen, wo Sie anfangen sollen.
Wenn Sie ungefähr wissen, was Sie benötigen, z. B. eine «Nachtcreme» oder «schwarze Mascara», geben Sie den Artikel oben auf der Startseite in die Suchleiste ein.
Sollten Sie Lust haben, ein bisschen herumzustöbern, finden Sie verschiedene Bereiche. In der Haupt-Navigationsleiste, fast ganz oben auf der Startseite, sehen Sie den Bereich «Shop». Diesen Shop haben wir zur leichteren Suche in beliebte Kategorien unterteilt, wie «Make-Up», «Haare» und «Parfum». Hier finden Sie Shopping-Ideen in Hülle und Fülle.
Wenn Sie nach einer bestimmten Marke suchen, klicken Sie in der Navigationsleiste auf «Brands», um eine Liste aller verfügbaren Marken in alphabetischer Reihenfolge anzuzeigen.
Schritt 2: Online-Services nutzen
Beim Online-Shopping haben Sie nicht die Möglichkeit, Produkte selbst in die Hand zu nehmen, daran zu riechen oder sie zu testen. Aber wir helfen Ihnen mit zusätzlichen Services, Ihre Kaufentscheidung zu treffen.
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf «Services», um unser «Hautanalyse»-Tool auszuprobieren, das Sie bei der Auswahl der richtigen Hautpflege unterstützt. Oder benötigen Sie einen Expertenrat für Parfum? Kein Problem, denn im Bereich «Services» finden Sie auch Ratschläge für die Online-Auswahl eines Parfums.
Daneben stehen noch weitere hilfreiche Services zur Verfügung – werfen Sie beim Online-Shopping einen Blick darauf.
Schritt 3: In den Warenkorb legen
Wenn Sie ein Produkt finden, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf der Produktseite auf «In den Warenkorb legen». Dadurch werden Ihre Artikel einem virtuellen Warenkorb hinzugefügt, den Sie bezahlen können, nachdem Sie alles gefunden haben. Beachten Sie, dass manche Produkte in verschiedenen Grössen oder Nuancen verfügbar sind. Prüfen Sie daher, ob Sie die richtige Variante ausgewählt haben, bevor Sie sie in den Warenkorb legen.
Oben rechts auf der Webseite wird angezeigt, wie viele Artikel Sie bereits zum Kauf ausgewählt haben.
Schritt 4: Warenkorb bezahlen
Nachdem Sie mit dem Online-Shopping fertig sind, gehen Sie zur Kasse. Dazu klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb, woraufhin eine neue Seite erscheint. Hier sehen Sie noch einmal alle ausgewählten Artikel. Ausserdem können Sie Gratisproben zu Ihrer Bestellung hinzufügen (sofern verfügbar) und eventuell einen Rabatt- oder Gutscheincode eingeben.
Wenn Sie ein Marionnaud-Treuemitglied sind, klicken Sie auf «Mit Marionnaud Konto anmelden». Dadurch können Sie sich einloggen und Punkte für Ihre Bestellung sammeln (genau wie beim Einkauf im Laden).
Wenn Sie kein Mitglied sind und sich auch nicht registrieren möchten, klicken Sie einfach auf «Bestellung als Gast».
Schritt 5: Bezahlen
Um Ihre Bestellung abzuschliessen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, darunter Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, gewünschte Versandart und Zahlungsinformationen.
Geben Sie alle Angaben in Ruhe ein, damit Ihre Bestellung schnell und reibungslos zugestellt werden kann.
Nachdem Sie alle Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf «Jetzt bezahlen», um Ihre Bestellung abzuschicken.
Kurz danach erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung von Marionnaud. Und natürlich halten wir Sie über den Lieferfortschritt auf dem Laufenden.
Immer noch unsicher?
Online-Shopping kann ein bisschen gewöhnungsbedürftig sein. Aber wir sind sicher, dass Sie nach der ersten Bestellung überrascht sein werden, wie einfach das geht! Falls Sie weitere Unterstützung brauchen oder eine Frage stellen möchten, während Sie auf unserer Website sind, ist für alle Kunden ein Chat-Service verfügbar. Wenn unsere Store-Mitarbeiter online sind, wird ihr Bild in einer Ecke in einem violetten Kreis angezeigt.
Viel Spass beim Shopping!