Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Web-Shops (nachfolgend «Web-Shop» oder «Website») von Marionnaud Switzerland AG (kurz «Marionnaud») und die Verkaufsbedingungen von den im Web-Shop angebotenen Produkten.

Mit der Nutzung des Web-Shops geben Sie Ihr Einverständnis, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren. Die Zustimmung erfolgt durch den Aufruf und die Verwendung der Website. Bitte lesen Sie daher die vorliegenden Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie den Web-Shop nutzen.

Ihr Besuch der Website sowie die Nutzung der darauf vermittelten Informationen und Angebote erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

Marionnaud ist berechtigt, den Zugang zur Website jederzeit und im eigenen Ermessen teilweise oder vollständig zu beschränken. Marionnaud gewährleistet keinen jederzeitigen und vollumfänglichen Zugang zur Website und lehnt jegliche Haftung ab, sollte die Website aus irgendwelchen Gründen nicht oder nur teilweise zugänglich sein.

Wenn Sie den Web-Shop von Marionnaud nutzen, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten (Benutzername und Passwort) sowie für die Beschränkung des Zugangs Ihres für die Nutzung des Web-Shops verwendeten Computers verantwortlich. Wir bitten Sie, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie die Vermutung haben, dass eine unautorisierte Drittperson Kenntnis von Ihren Kontodaten erlangt hat oder Sie sich sorgen, dass sich eine Drittperson in unbefugter Weise Zugang zu Ihren Kontodaten oder Ihrem Konto verschafft hat. Sie sichern ausserdem zu, dass die an Marionnaud übermittelten Daten zur Nutzung des Web-Shops korrekt und vollständig sind und von Ihnen stets aktuell gehalten werden,

Marionnaud behält sich das Recht vor, Ihnen den Zugang zum Web-Shop einzuschränken oder zu sperren sowie Ihr Konto zu schliessen, falls Sie gegen gesetzliche Bestimmungen, gegen diese AGBs oder gegen die Nutzungsbedingungen der Treuekarte verstossen.

Die im Web-Shop angebotenen Produkte können nur von Volljährigen gekauft werden. Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Web-Shop zum Kauf von Produkten nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Durch die Nutzung des Web-Shops oder die Zusendung von E-Mails an Marionnaud kommunizieren Sie mit uns elektronisch. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Marionnaud mit Ihnen für vertragliche Zwecke elektronisch kommuniziert und Ihnen sämtliche Zustimmungen, Benachrichtigungen oder andere Mitteilungen auf elektronischem Weg übermittelt, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen keine besonderen Formvorschriften statuieren.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den Warenkorb legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Jetzt Bezahlen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch ein automatisiertes E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Daraufhin überprüfen wir Ihre Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Zusendung der Lieferbestätigung per E-Mail, die zusammen mit dem Versand der Ware versendet wird. Mit dieser Lieferbestätigung bzw. der Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen kommt der Kaufvertrag zustande.

Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrem Kauf im Web-Shop Punkte für Ihre Marionnaud Treuekarte zu sammeln, welche von Marionnaud in Treueschecks zum Einkauf bei Marionnaud umgewandelt werden. Weitere Infos zur Treuekarte sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für den Gebrauch der Marionnaud Treuekarte finden Sie hier.

Marionnaud stellt die auf der Website publizierten Informationen ausschliesslich zu Ihrem persönlichen Gebrauch und zu Informationszwecken bereit. Diese Informationen darf Marionnaud jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Marionnaud übernimmt weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website publizierten Informationen. Die angegebenen Preise für die Produkte verstehen sich als Netto-Preise inkl. Mehrwertsteuer aber ohne Versandkosten.

Für die getätigten Bestellungen bis zu einem netto Bestellwert von CHF 120.00 berechnet Ihnen Marionnaud einen Versandkostenanteil von CHF 6.30 pro Paket. Ab einem Bestellwert von CHF 120.00 (nach Abzug allfälliger Vergünstigungen) ist die Lieferung portofrei.

Der Mindestbestellwert beträgt CHF 25 (nach Abzug allfälliger Vergünstigungen, exklusiv Versandkosten). Bitte beachten Sie ausserdem, dass Marionnaud die im Web-Shop erhältlichen Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen und zum persönlichen Gebrauch an Sie verkauft (max. 6 Stück desselben Produktes). Ihre Bestellung an Marionnaud Switzerland AG wird verschlüsselt übermittelt (SSL-Zertifikat), sodass Dritte keinen Zugang zu den übermittelten Daten haben.

Die Verfügbarkeit der Produkte sehen Sie auf der jeweiligen Produkteseite. Wir kennzeichnen die Produkte mit den folgenden Farben:

Grün: Sofort lieferbar

Rot: Das Produkt ist zur Zeit nicht an Lager

Produkte mit dem Status grün werden innerhalb von 48 Stunden versandbereit gemacht und verschickt. Produkte mit dem Status rot sind momentan nicht in unserem Lager verfügbar und können daher nicht in den Warenkorb gelegt werden.

Bei Marionnaud stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Zahlung mit Twint:
Sie können Ihre Bestellung auch schnell und sicher mit der TWINT App am Computer oder über das Smartphone bezahlen.

TWINT am Smartphone:
Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsoption TWINT aus. Sobald der Zahlungsvorgang eingeleitet wurde, öffnet sich die TWINT App automatisch auf Ihrem Smartphone und die Zahlung kann bestätigt werden.

TWINT am Computer:
Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsoption TWINT aus. Sobald der Zahlungsvorgang eingeleitet wurde, wird Ihnen ein QR Code auf dem Bildschirm angezeigt. Öffnen Sie nun die TWINT App und scannen Sie den QR Code. Die Zahlung kann nun bestätigt werden.

Bitte beachten Sie, dass TWINT niemals unaufgefordert nach persönlichen Daten oder Finanzangaben fragt. Sollten Sie kein TWINT-Konto besitzen, können Sie auf der TWINT-Seite in wenigen Schritten eines anlegen

Zahlung mit Kreditkarte:
Der Bestellwert sowie allfällige Versandkosten werden auf Ihrer Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung reserviert/blockiert. Der Gesamtpreis wird Ihrer Kreditkarte aber erst zum Zeitpunkt des Versands der Produkte belastet. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf bei Marionnaud sicher.

Zahlung per Einzahlungsschein:
Zur Bezahlung des Gesamtpreises (ohne einseitige Abzüge [Skonto]) per Einzahlungsschein gewährt Ihnen Marionnaud eine Zahlungsfrist von 30 Tagen (netto) ab Datum der Rechnungsstellung. Bei Zahlungsverzug erhebt Marionnaud eine Mahngebühr von CHF 10.00. auf den Gesamtpreis. Zudem ist Marionnaud berechtigt, Verzugszins von 5% auf den Gesamtpreis ab dem Datum des Zahlungsverzuges zu erheben.

Kauf auf Rechnung:
Der geschuldete Betrag ist spätestens bis zu dem angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners Klarna zu bezahlen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier fung durch Klarna voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit Klarna, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch beim Kauf auf Rechnung für allgemeine Kundenanfragen wie z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig. Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Klarna ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30.00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann Klarna künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

Unser Kooperationspartner Klarna setzt zur Aufdeckung und Prävention von Betrug ggf. Hilfsmittel Dritter ein. Mit diesen Hilfsmitteln gewonnene Daten werden ggf. bei Dritten verschlüsselt gespeichert, so dass sie lediglich von Klarna lesbar sind. Zur Weitergabe und Nutzung der von Klarna erhobenen Daten vergleichen Sie bitte deren Datenschutzbestimmungen. Sollten Sie noch weitere Fragen zu Klarna haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst von Klarna.

Für den Versand der bestellten Produkte arbeiten wir mit der Schweizerische Post zusammen. Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Nachdem wir Ihre Sendung verpackt haben, erhalten Sie von uns ein E-Mail mit einem Link, mit dem Sie sich über den Status der Lieferung und das Zustelldatum informieren können.

Marionnaud ist bemüht, die von Ihnen bestellten Produkte innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden. Saisonal bedingte Verzögerungen aufgrund hoher Bestellungseingänge (bspw. Weihnachtszeit) können wir auch bei grössten Anstrengungen nicht ausschliessen.

Marionnaud Switzerland AG gewährt dem Kunden ein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der ungeöffneten Ware zu widerrufen. Der Widerruf in Textform senden Sie bitte an:

Marionnaud Switzerland AG
Kundendienst
Industriestrasse 38
CH-8117 Fällanden

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich in der Originalverpackung zurück.

Die Beweislast und die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware umgehend zurückerstatten. Wir behalten uns vor, Kosten für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.

Bitte beachten Sie, dass wir für folgende Produkte kein Widerrufsrecht gewähren: Geschenksets, reduzierte Artikel oder geöffnete Artikel sind vom Widerruf/ Umtausch ausgeschlossen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der gelieferten Ware, für uns mit deren Empfang.

Besteht kein Widerrufsrecht, haben Sie die Kosten einer Rücksendung und einer erneuten Zusendung zu tragen. Für alle anderen Mängel an den Produkten, die Nicht-Transport-Schäden sind, greifen die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Anstatt Wandelung oder Minderung zu verlangen, ermöglichen Sie Marionnaud stattdessen, mangelhafte Produkte umgehend durch mängelfreie zu ersetzen.

Nutzen und Gefahr bezüglich der bestellten Produkte gehen bei Übergabe zum Versand an die Schweizerische Post von Marionnaud auf Sie über.

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Marionnaud. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Marionnaud berechtigt ist, die bestellten Produkte ins Eigentumsvorbehaltsregister Ihres Wohnortes eintragen zu lassen.

Sie verpflichten sich, die Lieferung sofort auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Beanstandungen an der Lieferung oder an einzelnen Produkten daraus müssen Sie Marionnaud schnellstmöglich (spätestens aber nach acht Kalendertagen nach Empfang der Lieferung) melden.

Gelieferte Produkte, welche nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, werden von Marionnaud umgehend ausgetauscht. Bitte haben Sie Verständnis, dass Marionnaud nur originalverpackte und unbeschädigte Produkte austauschen kann. Geschenksets, Make-up Produkte, Schmuck, reduzierte oder geöffnete Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Falls Ihre bestellten Produkte durch den Transport beschädigt worden sind, erstattet Ihnen Marionnaud nach eigenem Ermessen kostenlosen Ersatz. Wir bitten Sie, beim Transport beschädigte Produkte an Marionnaud zu retournieren und Marionnaud schriftlich über den Schadenshergang zu unterrichten. Die Rücksendungskosten für nachweislich durch den Versand beschädigte Produkte trägt Marionnaud.

Für alle anderen Mängel an den Produkten (Nicht-Transport-Schäden) greifen die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Anstatt Wandelung oder Minderung zu verlangen, ermöglichen Sie Marionnaud stattdessen, mangelhafte Produkte umgehend durch mängelfreie zu ersetzen.

Die Haftung von Marionnaud wird auf das gesetzlich zulässige Minimum beschränkt. Dies bedeutet insbesondere, dass, Marionnaud die Haftung für indirekte und mittelbare Schäden (bspw. Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Gewinnen, Zinsverlusten) vollumfänglich ablehnt. Für ausservertragliche Schäden übernimmt Marionnaud keinerlei Haftung. Für Hilfspersonen von Marionnaud schliesst Marionnaud die Haftung auch für grobes Verschulden und rechtswidrige Absicht aus.

Marionnaud ergreift angemessene Vorsichtsmassnahmen und setzt entsprechende Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten und uns übermittelte Informationen zu schützen. Für die Bereitstellung, Instandhaltung und Aktualisierung der Software auf dem von Ihnen verwendeten Computer zur Nutzung der Website sind Sie selber verantwortlich. Sie verpflichten sich, die von Ihnen genutzte Software auf dem neuesten Stand zu halten, etwa durch das Herunterladen von Updates, und ein Anti-Virus Programm auf Ihrem Computer zu installieren und dieses stets zu aktualisieren.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst.

Die Kategorien der von uns verarbeiteten persönlichen Daten richten sich nach Ihrer Nutzung unserer Services. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um unsere Services online und in den Filialen an Ihre Wünsche anzupassen, Ihnen Angebote und Dienstleistungen zu bieten, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Sie bezüglich potenziell interessanter massgeschneiderter Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, Sie über Gewinnspiele zu informieren oder sonstige relevante Verwaltungsaufgaben durchzuführen. Alle persönlichen Daten werden laut geltendem Datenschutzgesetz verarbeitet. Die vollständige Fassung unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.

Nach dem Erwerb eines Produktes in unserem Webshop, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zu bewerten. Bewertungen und Kommentare, welche einen unangemessenen, diffamierenden, diskreditierenden, rassistischen, beleidigenden, drohenden oder obszönen Inhalt aufweisen oder Dritte anderweitig in ihren Rechten verletzen, werden von Marionnaud umgehend und nach eigenem Ermessen entfernt.

Die Gestaltung sowie der gesamte Inhalt der Website (Text, Bilder, Grafiken, etc.) stellen Immaterialgüterrechte von Marionnaud oder unseren Geschäftspartnern dar, das durch entsprechende Gesetze (etwa das Urheberrechts- oder Markenschutzgesetz) rechtlich geschützt ist. Wenn Sie die Website abrufen, verpflichten Sie sich, unsere Immaterialgüterrechte sowie diejenigen unserer Geschäftspartner zu respektieren. Die (teilweise oder vollständige) Reproduktion, Modifikation oder sonstige Nutzung und Verwendung der Website oder der darauf veröffentlichten Inhalte ist nur zu informativen Zwecken oder zum persönlichen Gebrauch zulässig. Inhalte der Website dürfen Sie nur mit vollständiger Quellenangabe abspeichern oder ausdrucken.

Marionnaud behält sich das Recht vor, die Nutzungs- und Verkaufsbestimmungen des Web-Shops jederzeit zu ändern.

Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung unterstehen schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist Fällanden, Kanton Zürich. Gerichtsstand ist am Sitz von Marionnaud; Marionnaud hat allerdings das Recht, den Streitfall vor alle anderen Gerichte zu bringen, die mangels Vereinbarung des oben genannten Gerichtsstandes normalerweise für Sie zuständig wären.

Kontakt: info@marionnaud.ch

Impressum: Marionnaud Switzerland AG Industriestrasse 38 CH-8117 Fällanden